國(guó)慶期間,集團(tuán)公司各生產(chǎn)、服務(wù)一線職工切實(shí)落實(shí)保供應(yīng)、保平安、優(yōu)服務(wù)各項(xiàng)舉措,全力確保假日期間杭城54萬(wàn)天然氣用戶的安全平穩(wěn)供氣。
燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)情況綜述。10月1日—7日,公司外供天然氣425.48萬(wàn)方,為去年同期的95.65%;節(jié)日期間最高外供氣量為10月7日的69.76萬(wàn)方,為去年同期的96.12%;瓶裝液化氣銷售為20517瓶,為去年同期的87.05%;節(jié)日期間最高外供氣量為10月4日的3435瓶,為去年同期的104.50%。10月1—7日公司共處理戶內(nèi)搶修70次,戶外搶修18次,搶修及時(shí)率100%,未發(fā)生生產(chǎn)、設(shè)備、交通、治安事件和重大燃?xì)夤芫W(wǎng)搶修事故,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和博覽會(huì)、休博會(huì)安保形勢(shì)良好。國(guó)慶期間,熱線服務(wù)中心共受理熱線4753只,為去年同期的110.77%。
多措并舉確保平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。公司貫徹實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班在崗值班制度,加強(qiáng)各職能崗位和應(yīng)急崗位的值班力度;緊扣“3分鐘內(nèi)出車、30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”要求加強(qiáng)搶修精細(xì)化管理,搶修隊(duì)伍、車輛設(shè)備保持待命狀態(tài);落實(shí)“兩保一優(yōu)”工作日?qǐng)?bào)表填寫上報(bào)工作,確保公司及時(shí)詳細(xì)了解各單位每日運(yùn)作情況,保證假日期間生產(chǎn)供應(yīng)的平穩(wěn)調(diào)度。公司熱線中心保持24小時(shí)暢通服務(wù),接受用戶咨詢,認(rèn)真及時(shí)解決困難;同時(shí),營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)站點(diǎn)、灶具維修部開(kāi)設(shè)窗口正常對(duì)外營(yíng)業(yè),進(jìn)行開(kāi)戶、咨詢等服務(wù)工作。
認(rèn)真做好“一節(jié)三會(huì)”保障工作。根據(jù)市城投集團(tuán)及公司本級(jí)的《關(guān)于做好“一節(jié)三會(huì)”期間“兩保一優(yōu)”工作的通知》相關(guān)要求,在節(jié)前成立領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真部署期間燃?xì)飧黜?xiàng)保障工作。在編制《第八屆殘運(yùn)會(huì)火炬燃?xì)夤⿷?yīng)保障及應(yīng)急方案》的基礎(chǔ)上,公司還配合第八屆全國(guó)殘運(yùn)會(huì)組委會(huì),做好了10月2日殘運(yùn)會(huì)火炬的天然氣調(diào)試及10月4、6日的試點(diǎn)火工作,并按照殘運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式、閉幕式當(dāng)天、殘運(yùn)會(huì)期間各階段對(duì)保障工作進(jìn)行了細(xì)化布置,確保此次全國(guó)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿舉行。